廣州市汽車融資租賃收車工作規范
 
第一章  總則

第一條 目的和依據。為促進廣州市汽車融資租賃行業健康發展,提高汽車融資租賃收車工作效率,促進企業合法合規開展收車工作,根據《廣州市人民政府辦公廳關于加強融資租賃企業風險防范工作的通知》(穗府辦函〔2014〕126號)、《廣州融資租賃行業自律管理公約》等文件要求,廣州融資租賃產業聯盟(以下簡稱聯盟)制定本規范。
第二條 適用范圍。本規范適用于在廣州市行政區域內從事汽車融資租賃業務債務催收工作中的收車事宜。
 
第二章  收車規范

第三條 收車權利。債務催收人收車行為的權利來源為法律規定或債權人與債務人之間的合同約定。
第四條 收車主體。收車主體應當是合法注冊成立的融資租賃公司,融資租賃公司可以委托具備相應經營資質的第三方公司進行收車,并應在委托事項中約定收車規范、要求、權限及責任。
第五條 收車人員。收車人員為上述主體企業中無犯罪記錄的人員。
第六條 告知義務。應當在采取收車措施前通過電話、短信、微信等電子方式催收,函件催收,上門催收等某一或多種方式向債務人告知其逾期信息、逾期后果、收車條件等,留存相關證據。
第七條 收車條件。通過上述等方式通知債務人償還到期債務后債務人仍拒絕償還的,觸發合同等約定收車條件,債務催收人有權根據法律和合同約定收回融資租賃車輛。
第八條 向轄區公安機關報備。倡導收車人員在開始收車前向轄區公安機關進行報備。
第九條 證據留存。倡導在收車過程中使用適當設備對收車過程錄制視頻并妥善保管,尤其是對車輛外觀有無損壞、車內物品情況進行取證。
第十條 車輛收回后處理。車輛收回后兩小時內應向債務人告知車輛已收回,與債務人聯系車內個人財產處置方式。車輛收回后應妥善保管車輛,與債務人協商是否解除融資租賃合同,及時對車輛進行評估,并依據合同約定進行處置。
第十一條 禁止以下收車行為:
(一)采用暴力對車輛進行搶奪;
(二)砸毀車輛、車輛鎖具;
(三)拘禁、毆打債務人及相關人員;
(四)辱罵、威脅債務人及相關人員;
(五)向債務人及相關人員使用管制刀具、槍械(含仿真槍)等攻擊性器具;
(六)對行進中的車輛進行追逐競駛、逼停車輛;
(七)采用滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢等手段收車;
(八)建議收車人員原則上不超過2人,不包括配鑰匙的師傅和板車司機及其助手。
(九)其它違反法律、違背公序良俗的行為。
 第三章  規范執行
 
第十二條 建立舉報投訴渠道。相關企業應共同遵守并參照執行本規范,任何單位

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